L’impression intelligente
Les exigences vis-à-vis des emballages de produits et de transport se sont considérablement accrues : ils doivent constituer des espaces de communication et d’expérience client, faire des miracles en matière de suivi, collecter des données sur les consommateurs, combler des failles de sécurité et bien plus encore... et ils en sont capables ! À l’échelle internationale, Christiansen Print compte parmi les pionniers de l’impression intelligente avec une impression d’emballage à la fois intelligente et personnalisée. L’imprimante numérique HP PageWide T1100S, la plus grande Multi-Lane pour emballages en carton ondulé qui soit sur le marché, permet de réaliser des solutions par préimpression sur rotative, qui offrent de nouvelles perspectives aux marques, dans l’industrie, dans le commerce, dans la logistique, en matière de conversions et aux consommateurs.
Personnalisation, interaction, sécurité, optimisation du traitement et traçabilité grâce à l’impression intelligente
L’impression intelligente ajoute des fonctions aux emballages de produit, d’expédition et de vente ou aux présentoirs. En effet, l’impression intelligente fait la jonction entre les mondes physique et numérique, offrant ainsi une solution tout-en-un répondant à des exigences de toutes sortes et offrant des fonctionnalités tout au long de la chaîne de création de valeur dans l’industrie et le commerce.
Améliorer les ventes grâce aux emballages personnalisés : segmenter, proposer différentes versions et personnaliser : les consommateurs souhaitent des expériences d’achat personnalisées et récompensent les propriétaires de marques et commerces par leur fidélité à une marque et leur disposition à acheter des produits plus onéreux.
Des espaces de dialogue pour interagir avec les clients et les fidéliser : de meilleurs moyens d’interaction par le biais du produit ou de la surface de vente. Tel est le souhait des consommateurs de nos jours. Les technologies, comme l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle ou augmentée, sont associées aux emballages à impression numérique pour démultiplier les interactions de manière inédite.
Collecter de précieuses données : grâce aux liens intégrés dans l’emballage, on accède à davantage d’informations sur le comportement des consommateurs.
Assurer un contrôle et la sécurité : les numéros de série individuels et la technologie Link empêchent la contrefaçon de produits et permettent d’assurer le suivi Track & Trace dans toute la chaîne logistique.
Tirer profit d’un traitement optimal grâce à l’impression intelligente : la technologie conviviale Digimarc® procure un gain de temps allant jusqu’à 40 % au niveau des comptoirs et des caisses.
L’impression intelligente suscite l’enthousiasme chez les consommateurs
Des études le montrent : l’attente croissante des consommateurs en termes de variété et de personnalisation des produits et de leurs emballages ne se dément pas. Par exemple, les acheteurs dépensent beaucoup plus pour des produits personnalisés que pour de la marchandise à l’emballage standard. Par ailleurs, les cycles de vie des produits sont toujours plus courts, ce qui nécessite des idées et solutions de présentation sans cesse renouvelées.
Pourquoi l’agencement d’un emballage ne serait-il actualisé qu’une fois par an ? L’individualisation accrue l’emporte ! Chaque saison commerciale, chaque offre régionale, chaque action promotionnelle ou génération de produits est pensée avec son propre look, un message distinct sur l’emballage ou le présentoir avec une rentabilité maximale.
Il en va de même pour la conception personnalisée de l’emballage : c’est ainsi que les consommateurs s’enthousiasment à nouveau, font des expériences d’achat captivantes et permettent de dégager des marges plus importantes.
L’emballage ouvre le dialogue avec le client via l’impression intelligente
Lorsqu’il est question de la façon dont les produits et services sont commercialisés, emballés, expédiés et utilisés, une plus forte implication des consommateurs est de mise.
Plus de 65 % des consommateurs, soit les acheteurs en ligne et acheteurs hybrides de cette nouvelle décennie, veulent non seulement avoir la possibilité d’accéder à des informations supplémentaires depuis l’emballage, mais surtout profiter de plus d’expériences d’achat personnalisées et avoir plus de possibilités d’interaction.
Quelle recette préparer avec cet aliment ? Scannez-le avec votre mobile et voilà déjà que quelques recettes géniales s’affichent ! Ce rouge à lèvres est-il assorti à cet eye-liner ? Une application peut apporter ce petit supplément d’information avec ingéniosité. Lire un mode d’emploi de 30 pages ? On n’est plus au Moyen-Âge ! De nos jours, l’emballage comporte un lien direct vers la vidéo du mode d’emploi. De véritables espaces d’expérience et de dialogue, une communication par tous les canaux numériques, l’alternance entre le physique et le virtuel, entre les mondes réel et numérique : voilà ce que propose l’impression intelligente.
Analyser le comportement des consommateurs grâce à l’impression intelligente : le big data pour les marques et le commerce
L’impression intelligente permet aux entreprises de marque et aux commerces d’acquérir de précieuses données. En effet, les liens numériques intégrés dans l’emballage donnent accès à davantage d’informations sur le comportement des consommateurs. En magasin, en avant-vente et en après-vente : durant tout le processus d’expérience de la marque, on peut retracer et analyser l’action, la réaction et le « déclic » du client. Quels sont les moyens, en ligne ou hors ligne, qu’il adopte dans sa recherche du produit souhaité ? Quelles offres suscitent son intérêt ?
L’impression intelligente permet aux entreprises de marque d’entrer en relation directe avec leurs clients. En évaluant les informations recueillies, elles peuvent détecter encore plus rapidement les tendances du moment et les besoins des clients. Les nouveaux produits sont développés de manière ciblée et proactive et placés idéalement dans le commerce.
